阿里云2017年7月产品和服务调研内容摘要

摘要: 这是阿里云2017年7月的调查问卷,不同的选择内容有所不同。1 请问,最近三个月您或您所在的公司使用过阿里云的以下产品及服务吗?(可多选) 云市场产品或服务CDN大数据(数加) 负载均衡SLB数据库(云数据库RDS、Mongo DB等) 存储(对象存储OSS、归档存储等)弹性计算(ECS、VPC等)

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这是阿里云2017年7月的调查问卷,不同的选择内容有所不同。


1 请问,最近三个月您或您所在的公司使用过阿里云的以下产品及服务吗?(可多选)

  •  云市场产品或服务
  • CDN
  • 大数据(数加)
  •  负载均衡SLB
  • 数据库(云数据库RDS、Mongo DB等)
  •  存储(对象存储OSS、归档存储等)
  • 弹性计算(ECS、VPC等)
  •  域名、邮箱、云虚拟主机
  •  行业解决方案
  •  都没有使用过
  • 其他

2 请问,当您身边的亲友或合作伙伴有购买云计算相关产品及服务的需求时,您会推荐他/她来阿里云吗?(横向单选)

3 您推荐他/她使用阿里云产品的主要原因是?(限选 3 项)

  •  业界领先的云计算公司,值得信赖 
  •  价格有优势 
  •  产品易用性好,容易操作
  •  产品迭代更新快 
  •  在平台上有丰富的云市场服务商可供选择 
  •  售后服务有保障
  •  与外部通用产品或开源方案的兼容性好 
  •  产品自动化程度高,运维人员介入少 
  •  产品性能好
  •  在企业所在行业有成熟的定制解决方案 
  •  产品稳定性高 
  •  安全性有保障
  •  支付、结算方式灵活 
  •  产品线完备丰富
  • 其他

4 最近三个月,您使用过弹性计算产品(ECS/VPC等),请您根据使用的实际感受对产品的以下几方面进行评价。(横向单选)

  • 性能
  • 稳定性
  • 安全性


5 您使用弹性计算产品时,对它的弹性扩展性能满意吗?(单选)

  •  非常满意 
  •  比较满意
  •  一般 
  •  不太满意
  •  非常不满意 
  •  没有使用过

 

 6 您觉得阿里云弹性计算产品的易用性如何?(横向单选)

  • 控制台操作便利性
  • SDK/API操作便利性


7 您对阿里云弹性计算产品的帮助与产品文档满意吗?(单选)

  •  非常满意 
  •  比较满意
  •  一般 
  •  不太满意
  •  非常不满意 
  •  没有使用过

 

 

 8 目前弹性计算产品提供的功能,是否能满足您业务的需要?(单选)

  •  能满足
  •  差不多
  •  不能满足

 

 9 总体来说,您对于阿里云弹性计算产品满意吗?(单选)

  •  非常满意
  •  比较满意
  •  一般
  •  不太满意
  •  非常不满意

 10 最近三个月,您使用过阿里云存储产品(OSS等),请您根据使用的实际感受对产品的以下几方面进行评价。(横向单选)

  • 性能
  • 稳定性
  • 安全性

11 您觉得阿里云存储产品的易用性如何?(横向单选)

  • 控制台操作便利性
  • SDK/API操作便利性


12 您对阿里云存储产品的帮助与产品文档满意吗?(单选)

  •  非常满意 
  •  比较满意
  •  一般 
  •  不太满意
  •  非常不满意 
  •  没有使用过

13 目前阿里云存储产品提供的功能,是否能满足您业务的需要?(单选)

  •  能满足
  •  差不多
  •  不能满足

 

 14 总体来说,您对于阿里云存储产品(OSS等)满意吗?(单选)

  •  非常满意
  •  比较满意
  •  一般
  •  不太满意
  •  非常不满意

 

 15 请问,您知道目前阿里云的“云盾产品”能够对您业务不同环节提供保护或帮助吗?(单选)

  •  非常清楚
  •  比较清楚
  •  一般
  •  不太清楚
  •  完全不清楚

*16 请问您使用过阿里云的云盾产品(例如:安骑士、DDoS高防IP、态势感知等)吗?(单选)

  •  使用过
  •  没有使用过

*17 总体来说,您觉得目前阿里云消息通知的数量如何?(请根据目前发送给您的告警或通知数量的满意程度打分,1分为非常满意,5分为非常不满意)(横向单选)

  • 1-数量正常,非常满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5-数量太多,非常不满意


*18 阿里云的重要的消息通知(安全通知、故障通知、工单提醒等),能及时接收到吗?(单选)

  •  非常及时 
  •  比较及时
  •  一般 
  •  不太及时
  •  很不及时
  •  很少去看,不太清楚

*19 阿里云消息通知的内容,是否清晰易懂?(单选)

  •  非常清晰易懂 
  •  比较清晰易懂
  •  一般 
  •  不太容易看懂
  •  很难看懂 
  •  很少去看,不太清楚

*20 您目前主要通过什么渠道查看财务、账号、产品实例消息(例如:账户资金扣款、充值、代扣、产品到期、续费等)?(可多选)

  •  邮件 
  •  语音通知
  •  短信 
  •  站内信(控制台右上角)
  •  APP消息 
  •  我平时不看这类消息

*21 您目前主要通过什么渠道安全通知、故障通知、产品升级等消息?(可多选)

  •  邮件 
  •  语音通知
  •  短信 
  •  APP消息
  •  官网公告
  •  站内信(控制台右上角)
  •  我平时不看这类消息

*22 您目前主要通过什么渠道查看活动消息(例如:促销优惠、云栖社区通知、问卷回访等)?(可多选)

  •  邮件
  •  短信
  •  站内信(控制台右上角)
  •  APP消息
  •  我平时不看这类消息

*23 您希望通过什么渠道向您推送上述类型的消息?(横向可多选)

  • 财务、账号、产品实例消息(例如:账户资金扣款、充值、代扣、产品到期、续费等)
  • 安全通知、故障通知、产品升级类消息
  • 活动消息(例如:促销优惠、云栖社区通知、问卷回访等)


24 您习惯用什么方式来解决使用阿里云产品中碰到的问题?(可多选)

  •  第三方服务商(云市场、区域服务等) 
  •  帮助与产品文档
  •  电话咨询 
  •  论坛
  •  提工单
  •  智能问答机器人(阿里云网站右下方“云博士”或管理控制台右下方“点我提问”)
  •  阿里云APP
  • 其他

*25 总体来说,您对阿里云售后服务的满意程度如何?(单选)

  •  非常满意 
  •  比较满意
  •  一般 
  •  比较不满意
  •  非常不满意 
  •  没有体验过售后服务

*26 综合来看,与其他云计算公司相比,您对于阿里云的价格感觉如何?(单选)

  •  非常便宜 
  •  比较便宜
  •  一般 
  •  比较贵
  •  非常贵 
  •  没有比较过

*27 除了阿里云外,您还使用过其他公司的云计算产品吗?(可多选)

  •  金山云 
  •  华为企业云
  •  微软Azure 
  •  腾讯云
  •  百度云(注:百度云盘除外) 
  •  青云
  •  Ucloud 
  •  亚马逊AWS
  •  没有使用过其他公司的云计算产品
  • 其他

*28 请问,您的职位是?(单选)

  •  管理者 
  •  运维人员
  •  学生 
  •  网站站长
  •  开发人员
  • 其他

*29 您公司的人员规模大概是?(单选)

  •  只有我1个人 
  •  2-5人
  •  6-10人 
  •  11-50人
  •  51-100人 
  •  101-500人
  •  500人以上

30 您对阿里云还有什么意见和建议,请告诉我们,便于我们更好得服务。(您的建议一经采纳,我们会送出丰厚的奖励)

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